Martes, 11 de agosto de 2026 | Tiempo de lectura: 4 minutos
Novedades de agosto de 2026: clientes de EE. UU. y desembolsos gestionados por el cliente
Dos novedades que amplían las posibilidades que Redpin ofrece tanto a profesionales como a sus clientes.
Redpin ya permite gestionar pagos relacionados con propiedades en España para clientes de los 50 estados de EE. UU. Además, sus clientes pueden autorizar directamente el desembolso de los fondos el día de la firma. Tanto si trabaja con compradores estadounidenses como si quiere ofrecer al resto de sus clientes un mayor control durante la firma, ambas novedades se integran en el mismo flujo de trabajo que ya utiliza.
Novedades del mes
Clientes de EE. UU. Actualmente, admitimos clientes de los 50 estados de EE. UU. para realizar pagos relacionados con propiedades en España, con las operaciones de cambio de USD a EUR gestionadas directamente desde Redpin.
Desembolso gestionado por el cliente. Sus clientes ahora pueden autorizar directamente el desembolso de fondos el día de la firma, siempre que se les haya asignado esta responsabilidad..
Funcionalidad 1: Clientes de EE. UU
El reto
Los compradores estadounidenses que adquieren propiedades en España representan un segmento cada vez más importante y, hasta el momento, quedaban fuera de las opciones ofrecidas por Redpin. Los profesionales de Redpin que trabajan con clientes estadounidenses sólo podían gestionar estas operaciones fuera de la plataforma de Redpin, contando únicamente con el respaldo de nuestros servicios de Currencies Direct.
Hasta ahora, todas las ventajas que Redpin puede ofrecer a sus clientes europeos, no estaban disponibles para los clientes estadounidenses. Esto implicaba tener adaptar la gestión de cada operativa en función del país de procedencia del cliente.
La solución
En la actualidad, Redpin ofrece soporte completo a clientes de los 50 estados de EE. UU. para realizar pagos relacionados con propiedades en España. Los clientes estadounidenses pueden recibir una invitación para unirse a un espacio de trabajo, completar el proceso de registro y operar mediante Redpin de la misma forma que cualquier otro comprador internacional.
Las operaciones de cambio de divisas de USD a EUR se gestionan directamente desde Redpin, y por lo tanto, no es necesario transferir los fondos fuera de la plataforma. En el caso específico de los clientes de EE. UU., la nueva opción que permite al comprador autorizar el desembolso de los fondos (consulta la Funcionalidad 2) está activada de forma predeterminada, de acuerdo con la normativa estadounidense en materia de cuentas escrow.
Cómo funciona
Paso 1: Invite a tu cliente estadounidense a un espacio de trabajo. Añádalo como participante, de la misma forma que con cualquier otro cliente.
Paso 2: El cliente completa el proceso de registro como cliente de EE. UU. Los clientes estadounidenses siguen un proceso de registro adaptado a sus necesidades, que tiene en cuenta los requisitos de verificación de identidad aplicables en EE. UU.
Paso 3: La operación continúa en Redpin. Los fondos se pueden recibir en la cartera digital de Redpin del cliente, en su propia cuenta de Clientes de Redpin o en cualquier otra cuenta que indique al crear una solicitud de pago. La conversión de USD a EUR se gestiona directamente desde la plataforma.
Paso 4: El día de la firma, el cliente tiene por defecto el control del desembolso. El cliente será quien autorice el desembolso de los fondos.
Funcionalidad 2: Desembolso gestionado por el cliente
El reto
Hasta ahora, la acción de autorizar el desembolso el día de la firma siempre se asignaba al profesional. Aunque este sistema funciona para la mayoría de las operaciones, puede generar ciertas dificultades en dos situaciones concretas.
En el caso de los clientes estadounidenses, se trata de una cuestión de cumplimiento normativo: la normativa estadounidense en materia de cuentas escrow exige que sea el propio comprador quien autorice el desembolso de los fondos, y no el profesional encargado de gestionar la operación.
Por otro lado, algunos clientes simplemente prefieren tener el control directo sobre el momento en que se transfieren sus fondos.
La solución
En la actualidad, sus clientes tienen la posibilidad de ejecutar directamente el desembolso de fondos desde Redpin el día de la firma. En el caso de los clientes estadounidenses, esta opción está activada por defecto, de acuerdo con la normativa específica de EE. UU. en materia de cuentas escrow.
Para el resto de los clientes, se trata de una opción que se puede activar desde la pestaña «Cierres».
En cualquier caso, el resultado es el mismo: su forma de trabajar no cambia y seguirá teniendo la misma visibilidad sobre la operativa, pero serán sus clientes quienes mantienen el control de sus fondos desde la preparación de la operación hasta el pago final.
Como profesional, continuará encargándose de preparar y configurar todo lo necesario; simplemente, el día de la firma ante notario ya no será usted, si no su cliente quien tendrá que pulsar el botón de «Desembolsar fondos».
Cómo funciona
Paso 1: Configure los desembolsos como de costumbre. Cree y programe todos los desembolsos como lo hace habitualmente, indicando destinatarios, importes y fechas. Para los clientes que no sean de EE. UU., podrá activar la opción para que sea el comprador o el vendedor quien autorice el desembolso desde la pestaña «Firmas». En el caso de los clientes estadounidenses, esta opción estará activada de forma predeterminada.
Paso 2: El cliente consulta el calendario de la firma. Dentro del espacio de trabajo, el cliente encontrará una lista de tareas dividida en «Preparación de la firma» y «Día de la firma». Podrá consultar las acciones ya completadas y las que aún estén pendientes, así como los desembolsos que usted ha preparado, el importe que se enviará y el saldo disponible en su cartera digital.
Paso 3: El cliente autoriza el envío de los fondos. Una vez preparado el desembolso y cumplidas todas las condiciones necesarias, su cliente tendrá acceso al botón «Enviar fondos». Antes de confirmar la operación, se mostrará un resumen con el importe, el destinatario y el saldo disponible en la cartera, junto con un aviso indicando que esta acción no se puede revertir una vez ejecutada. Tras la confirmación, los fondos se transferirán y se recibirá un justificante de pago en el momento.
Preguntas frecuentes
P: ¿Es posible desactivar el desembolso gestionado por el cliente si se prefiere mantener el control sobre el proceso?
R: R: En el caso de los clientes que no sean de EE. UU., sí. Esta opción puede activarse o desactivarse desde la pestaña «Firmas». Si prefiere seguir gestionando el desembolso, el proceso continuará funcionando como hasta ahora. Para los clientes estadounidenses, la normativa aplicable a las cuentas de depósito en garantía exige que sea el propio cliente quien autorice el desembolso, por lo que esta opción no puede desactivarse.
P: ¿Se recibirá una confirmación cuando un cliente autorice el desembolso?
R: R: Sí, de forma automática. En cuanto el cliente autorice el desembolso, se recibirá una notificación y la acción quedará registrada en el historial de actividad del espacio de trabajo, con la fecha y la hora exactas. De este modo, todas las partes implicadas dispondrán de un registro claro y completo de la operación.
P: ¿Debe realizar el cliente alguna acción antes de poder enviar los fondos?
R: Sí. El botón «Desembolsar fondos» solo aparecerá cuando se hayan cumplido todas las condiciones necesarias: que el desembolso esté listo,que la cartera digital del cliente tenga fondos suficientes y estar dentro del periodo de Firma.
Si falta algún requisito, Redpin indicará el motivo por el que todavía no es posible enviar los fondos.
P: ¿Afectan estos cambios a los espacios de trabajo ya creados?
R: No. Los espacios de trabajo que ya hayan sido configurados no sufrirán ningún cambio. Estas nuevas funcionalidades se aplican a los espacios de trabajo creados a partir del 16 de junio de 2026. Las operaciones que ya estén en curso continuarán gestionándose exactamente como hasta ahora.